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AntiSpam da TIM é suspenso pela Anatel por descumprimento de regras

Convergência Digital · Por Ana Paula Lobo · há 2 h

Em resumo · escrito a partir de 3 fontes

A Anatel determinou que a TIM suspenda o mecanismo AntiSpam e desbloqueie os números bloqueados exclusivamente por essa ferramenta, em até 24 horas após a notificação feita em 13 de novembro.
A agência identificou descumprimento das regras de transparência e a falta de canais adequados para contestações.
A ferramenta também bloqueou indevidamente serviços essenciais, e a suspensão é uma medida cautelar que vale até a TIM se adequar às regras.

Por que importa

Empresas e desenvolvedores que enviam SMS, códigos de verificação ou notificações para clientes da TIM podem ser afetados por bloqueios desse tipo, e a decisão reforça a exigência de canais para contestação de bloqueios.

Quem é afetado

Clientes da TIM com números bloqueados pelo AntiSpam
Empresas que enviam mensagens para clientes da TIM

A Anatel suspendeu, por medida cautelar, o mecanismo AntiSpam adotado pela prestadora, até que a empresa promova as adequações necessárias ao cumprimento das regras estabelecidas pela Agência. De acordo com a Anatel, a TIM não forneceu as informações necessárias para assegurar as…

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