障害
マイナンバーカードを使ったコンビニ交付の障害についてまとめてみた
要点
- 2026年11月10日、マイナンバーカードを使ったコンビニ交付で戸籍及び戸籍の附票の証明書が一部団体で利用できなくなった
- J-LISによると、全国のコンビニ端末で408自治体の戸籍などの証明書が一時交付できなくなった
- 16時20分頃に復旧が確認された
なぜ重要か
行政サービスをコンビニ交付に依存するシステムや運用では、証明書取得の失敗が一時的に発生しうることを前提に、エラー時の案内や再試行の設計を見直す必要がある。
影響を受ける人
- 戸籍関連証明書をコンビニ交付で取得する住民
- コンビニ交付を利用する自治体の窓口担当者
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2026年11月10日、マイナンバーカードなどを使ったコンビニ交付で、戸籍系の証明書が多数の自治体で一時的に交付できなくなりました。ここでは関連する情報をまとめます。 戸籍系の証明書でコンビニ交付停止 J-LISは11月10日6時30分頃から一部の団体でコンビニ交付サービス(戸籍及び戸籍の附票)が利用できない事象が発生していたと告知。16時20分頃に復旧を確認(出典: 1)。 J-LISの説明では、10日に全国のコンビニの端末で408自治体の戸籍などの証明書が一時交付できなくなり、午後に復旧(出典: 5)。 知多市が停止したと挙げたのは次の3つ(出典…
タイムライン
一部の団体で戸籍及び戸籍の附票のコンビニ交付が利用できない事象が発生
全国のコンビニ端末で408自治体の戸籍などの証明書が一時交付できなくなる
16時20分頃に復旧が確認される
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マイナンバーカードを使ったコンビニ交付の障害についてまとめてみた