# ドコモ不正アクセスで「本人確認書類の番号」も流出 見舞金検討

出典: [ITmedia NEWS 最新記事一覧](https://www.itmedia.co.jp/news/article/2611/09/2000003000/) · 2026-11-09 · 業界
ページ: https://themorning.dev/ja/story/577a7d61-e0893a5976565eba
種類：セキュリティ · 影響度：大

## 要点

- NTTドコモは11月8日、予防的措置で一時停止していたahamoサイトの緊急メンテナンスが完了し、サービスを再開したと案内した。
- ドコモオンラインショップとMy docomoは不正アクセスを受け、顧客情報の流出が確認された。
- 流出項目は本人確認書類の番号にも広がり、ドコモは利用者への見舞金の支払いを検討しているという。

## なぜ重要か

ドコモのWebサービスと連携するシステムを開発している場合、不正アクセスの検知から経路遮断、一時再開後の再停止まで対応が段階的に進んだ経緯は、インシデント対応の判断材料になる。

## タイムライン

- 2026-11-04: ドコモオンラインショップとMy docomoで不正アクセスを示すアラートを検知し、対応を開始
- 2026-11-05: ドコモが顧客情報の流出を確認したと公表
- 2026-11-06: 予防的措置としてahamoサイトのサービスを一時停止
- 2026-11-08: ahamoサイトの緊急メンテナンスが完了し、サービスを再開
- 2026-11-09: 流出項目に本人確認書類の番号が含まれると判明し、見舞金の支払いを検討

## 報道

- [ドコモ、「ahamo」のWebサイトを再開――不正アクセス対策の緊急メンテナンス完了](https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/2154744.html) — k-tai.watch.impress.co.jp, 2026-11-09
- [ドコモ不正アクセスで「本人確認書類の番号」も流出 見舞金検討](https://www.itmedia.co.jp/news/article/2611/09/2000003000/) — ITmedia NEWS 最新記事一覧, 2026-11-09
- [ドコモオンラインショップとMy docomoへの不正アクセスについてまとめてみた](https://piyolog.hatenadiary.jp/entry/2026/11/09/090504) — piyolog, 2026-11-09
- [ドコモ、緊急停止していた「ahamo」サイトを再開--「安全性を確認」と同社](https://japan.cnet.com/article/35254569/) — feed.japan.cnet.com, 2026-11-08
- [NTTドコモがahamoサイトの緊急メンテを完了 不正アクセス受け予防停止から再開](https://cybersecurity-jp.com/news/118199) — サイバーセキュリティ.com, 2026-11-08
- [ドコモがahamoサイトの緊急メンテナンスを完了 「サイトの安全性が確認できた」ため](https://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/2611/08/news006.html) — ITmedia Mobile 最新記事一覧, 2026-11-08

タグ: セキュリティ, 不正アクセス, 個人情報, ドコモ, ahamo

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