# 不正アクセスで個人情報流出、通話音声にクレカ情報も - ロート製薬

出典: [Security NEXT](https://www.security-next.com/192493) · 2026-11-09 · セキュリティ
ページ: https://themorning.dev/ja/story/2f9e4a30-d1c1a95628481f85
種類：セキュリティ · 影響度：大

## 要点

- ロート製薬は通信販売で利用するシステムへの不正アクセスにより、顧客管理システムの個人情報279万7545人分が漏えいしたと2026-11-06に発表した
- 通話の録音データも流出し、9715人分のクレジットカード番号と有効期限が含まれていた
- 発表は11月6日に行われ、情報元はCNET Japanの報道である

## なぜ重要か

通話録音や決済情報を扱うシステムでは、録音データやカード情報の保存範囲を最小化し、アクセス制御と監視を見直す必要があることを示す事例である。

## タイムライン

- 2026-11-06: 不正アクセスによる顧客情報の漏えいを発表

## 報道

- [不正アクセスで個人情報流出、通話音声にクレカ情報も - ロート製薬](https://www.security-next.com/192493) — Security NEXT, 2026-11-09
- [ロート製薬、約280万人の個人情報が漏えい 通話録音に9715人分のカード情報も](https://japan.cnet.com/article/35254547/) — feed.japan.cnet.com, 2026-11-07

タグ: セキュリティ, 情報漏えい, ロート製薬, 通信販売, 不正アクセス

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